Alex fuge în miezul nopții cu Maddy și solicită ajutorul serviciilor sociale. După ce obține o slujbă la Value Maids, își dă seama că problemele ei sunt abia la început.
După o noapte lungă petrecută cu Maddy pe podeaua unei stații de feribot, Alex găsește adăpost, dar problemele de custodie și o clientă nemulțumită o exasperează.
Încercând să facă față sistemului complex de asistență socială, Alex se ceartă cu Sean din cauza îngrijirii lui Maddy și face o muncă de curățenie care aproape o doboară.
În timp ce face curat în superba casă a Reginei de Ziua Recunoștinței, Alex își închipuie cum ar fi traiul în lux, iar apoi ajunge să depășească limitele imaginației.
Munca de curățenie în casa în care a copilărit un hoț notoriu al locului îi trezește amintiri lui Alex, care descoperă și de ce Maddy tușește îngrijorător.
Hotărâtă să o trimită pe Maddy la o grădiniță mai bună, Alex caută cu disperare o nouă locuință, dar procesul este complicat din cauza ajutoarelor pe care le primește.
Alex scrie despre clienții ei, inclusiv despre un cuplu în care cei doi au vieți separate, și are de gestionat problema locuinței sale și starea mentală fragilă a Paulei.
După un șir copleșitor de eșecuri, Alex analizează posibilitatea de a merge la facultate, se ocupă de problema de sănătate a Paulei și se oferă să o ajute pe Regina.
Înapoi de unde a plecat, Alex caută un refugiu și începe o relație „legală”, dându-și seama cât de mult s-a schimbat până acum.
Căpătând forță și sprijin de la un grup de terapie prin scriere creativă, Alex luptă pentru viitor în disputa cu Sean pentru custodia lui Maddy.