Judy Smith a fost, inițial, secretar de presă pentru fostul președinte american George H.W.Bush, lucrând și cu alți clienți faimoși, printre care Monica Lewinski și Michael Vick. Ea a mai fost senior vice-președinte al comunicării corporative pentru NBC înainte de a fonda propria agenție de management a crizelor, Smith and Company. Din 2012, Smith a fost consultant tehnic pentru filmul the Scandal (a cărui personaj, Olivia Pope, este inspirat din cariera ei de PR), fiind și co-producător executiv.
Din noiembrie 2014 devine consultantul pe imagine și în probleme de PR al studioului Sony Pictures, fiind angajată pentru rezolvarea crizei provocate de spargerea serverelor companiei de către hackeri nord-coreeni, secrete mai mult sau mai puțin licențioase ale Sony Pictures ieșind la iveală.
Președintele american Barack Obama însuși a făcut declarații despre acest atac fără precedent asupra unei companii americane, printre altele ironizând reacția hackerilor, deranjați, în fond, de un film-parodie, The Interview, în care dictatorul Coreei de Nord moare într-o explozie de elicopter.