"Întâlnirea Inimilor" este un serial dedicat publicului tânăr. Acțiunea are loc în Spitalul Sanjeevani și este centrată pe dramele, idilele, relațiile interpersonale și umorul din viețile tinerilor medici ai spitalului. Păstrând în minte imaginea unui spital, personajele sunt reale, problemele lor sunt credibile, iar abordarea este dramatică totodată plină de emoții și amuzament. Eroina noastră, Riddhima este un medic stagiar în vârstă de 21 de ani pe cale de a deveni un medic profesionist, dar ca orice tânăra din zilele noastre are mult curaj și chef de distracție. Un singur lucru o deosebește de ceilalți, și anume capacitatea ei de a trece peste cele mai dificile obstacole cu ajutorul integrității și loialității de care dă dovadă. Riddhima are toate calitățiile pentru a deveni un medic competent și credința ei nu se clatină niciodată fiind vorba fie de un caz medical complex sau o situație din viața ei personală.
Alături de Riddhima mai avem încă patru tineri care sunt reprezentativele stilurilor variate de viață din India. Egoista Anjali, băiatul bogat și fermecător Armaan, care crede că poate avea orice fată, o fată care aparține clasei mijlocii și băiatul întotdeauna dulce și amabil, Atul. Toate aceste personaje ne vor arăta toate obstacolele pe care le au de depășit tinerii din zilele noastre.
Acțiunea se petrece la spitalul Sanjeevani, al cărui șef este doctorul Shashank Gupta. Acesta are două fiice: Anjali (Sunaina Gulia) - fiica sa biologică, și Riddhima Shilpa Anand - fiica adoptivă. Cele două au devenit doctori. În prima zi de rezidențiat îi cunosc pe Atul Joshi (Pankit Thakker), Sapna Shah (Muskaan Mehani) și pe Armaan Mallik (Karan Singh Grover), colegii lor.
Lui Anjali îi place de Armaan. Riddhima în schimb nu îl suportă, și nici Armaan pe ea. Cei doi au o mulțime de probleme și divergențe, dar într-un final se îndrăgostesc. Actrița care o interpretează pe Riddhima (Shilpa Anand) va părăsi serialul, iar în locul ei va intra Sukirti Kandpal. În serial își mai fac apariția câteva personaje noi: Muskaan Chadda (Drashti Dhami), Rahul Garewal (Mayank Anand), Nikita Malhotra-Nikki (Shweta Gulati). Cei trei intră în serial tot în roluri de rezidenți, după ce dr. Sapna se căsătorește.
Mai târziu spitalul se confruntă cu o criză financiară. Atunci apare dr. Abhimanyu Moody-Abhi (Amit Tandon). Pe atunci Armaan și Riddhima aveau o relație pe ascuns. Nikki era prietena din liceu a lui Armaan și era îndrăgostită în secret de el. Abhi se îndrăgostise și el de Riddhima. După un timp se află de relația Riddhimei cu Armaan. Nimeni nu a fost de acord cu relația celor doi, în afară de Nikki și Rahul, care știau deja.
Rahul și Muskaan s-au îndrăgostit, Atul s-a îndragostit de Anjali, însă aceasta nu îi împărtășea sentimentele, tot la fel s-au îndrăgostit Abhi și Nikki. Până la urmă relația dintre Riddhima și Armaan a fost acceptată, iar 4-5 episoade mai târziu a fost schimbată din nou actrița principală.
În locul lui Sukirti Kandpal a intrat Jennifer Winget. Cei doi au avut o mulțime de certuri și momente frumoase. Într-o zi Armaan și-a pierdut memoria. Până la urmă, Riddhima i-a spus totul despre viața lui. În ziua logodnei, cei doi se aflau la spital. Fiica unui mare om de afaceri își tăiase venele, deoarece era însărcinată cu un băiat, iar tatăl ei nu le accepta relația. Armaan și Riddhima au încercat să îi ajute. Armaan era cât pe ce să fie împușcat. Riddhima a fugit spre el, iar glonțul a lovit-o în spate.
