Italia, 1905. Pietro Neri, un tânăr dintr-o familie modestă, se angajează camerist la Hotel Imperial, unul dintre cele mai luxoase hoteluri din Alpii Dolomiţi, sub numele fals de Pietro Santi. Scopul său, neştiut de nimeni, este să afle ce s-a întâmplat cu sora lui, Caterina, cameristă la acelaşi hotel, care a dispărut misterios în urmă cu câteva săptămâni.
Între Pietro şi Adele Alibrandi, fiica proprietarei hotelului, se naşte o atracţie reciprocă şi cei doi încep să cerceteze împreună dispariţia Caterinei. Însă mama lui Adele încearcă să-i împiedice, invocând reputaţia Imperialului, mai ales după ce descoperă datoriile pe care le-a lăsat în urmă răposatul ei soţ. Soluţia pentru a nu pierde hotelul este ca Adele să se mărite cu administratorul Marco Testa, pe care însă Pietro îl bănuieşte că ar fi implicat în dispariţia Caterinei.
