William Thacker (HUGH GRANT) locuiește în Notting Hill, un binecunoscut cartier din vestul Londrei. Divorțat, crede că trece printr-o perioadă ciudată a vieții lui - își împarte locuința cu un galez bizar și bărbos, pe nume Spike (RHYS IFANS), și este propietarul unei obscure librării cu cărți de călătorie, situată pe Portobello Road, strada comercială din inima cartierului Notting Hill.
Într-o zi, ajungând la librărie, este întâmpinat de Martin (JAMES DREYFUS), entuziastul lui vânzător, iar când Martin pleacă să-și cumpere un cappuccino se resemnează în așteptarea unei alte banale zi de miercuri.
Dar iată că ușa se deschide încet. William ridică ochii și uimit recunoaște, în noua lui clientă, pe Anna Scott (JULIA ROBERTS), celebra vedetă de cinema. Ea cumpără o carte, schimbă două trei cuvinte și pleacă. Atâta tot.
Uluit încă de întâlnire, William se îndreaptă spre primul bufet pentru a-și cumpăra un suc de portocale. Cumpără, pleacă și, dând colțul străzii, se ciocnește cu Anna pe care o împroașcă cu suc de portocale.
Într-o încercare de a o îmbuna pe extrem de furioasa și destul de stropita vedetă, el îi sugerează să vină să se schimbe în locuința lui, aflată în apropiere. Ea acceptă. William este o gazdă cam agitată, dar fermecătoare, iar Anna pleacă fără urme de supărare. Câteva momente mai târziu ea se întoarce să-și recupereze sacoșă cu cumpărături uitată, și acolo, pe coridorul locuinței lui, plin de biciclete vechi și o scândură de călcat arsă, se întâmplă ceva extraordinar. Ea îl sărută. Nici unul dintre ei nu prea înțelege de ce. Neînsemnatul librar din Londra tocmai a fost sărutat de faimoasa stea a Hollywood-ului.
După o secundă vraja se rupe. Spike intră nerăbdător să înșface ceva de mâncare și să urmărească pe video un film cu Anna Scott, neștiind că femeia întâlnita pe hol, cu ochelari negri, era chiar marea actriță. Anna îi cere lui William să nu spună nimănui nimic despre cele întâmplate. El promite adăugând: "Îmi voi spune numai mie câteodată, dar nu te îngrijora, n-o voi crede nici eu." Și ea pleacă.
Din ziua următoare viața lui William revine la normal. El, Spike și bucătăria murdară. Peste alte câteva zile, în timp ce se relaxa pe terasa de pe acoperiș, William îl întreabă întâmplător pe Spike daca n-a primit cumva vreun mesaj. "O, da" răspunde Spike, "te-a sunat o americancă numită Anna. Stă la Ritz."
William o sună, iar ea îl invită să ia ceaiul împreună în camera ei de hotel. Momentul apariției lui la hotel se va dovedi însă dezastruos de nepotrivit. Se trezește în mijlocul unui grup de reporteri care o așteptau pe Anna pentru interviuri. Pătrunde printre ei, pretinzând că este trimisul revistei "Horse & Hound" și că trebuie să-i ia un interviu în fața secretarei ei de presă despre un film pe care nu l-a vazut. Până la urmă, totul se rezolvă cu bine și, spre surprinderea lui, Anna acceptă să iasă cu el chiar în acea noapte, deși el se angajase să meargă la sărbătorirea zilei de naștere a surorii lui mai mici, Honey (EMMA CHAMBERS), în casa celor mai buni prieteni ai săi Max și Bello (TIM McINNERNY și GINA McKEE).
Se întâmplă apoi ceea ce visează orice bărbat: intră în casa prietenilor lui la brațul celei mai faimoase femei din lume. Reacțiile prietenilor acoperă tot spectrul: de la Bernie, care nu o recunoaște deloc, până la uluirea surorii sale care explodează într-un zgomotos "Sfinte Sisoe!"
Seara se termină cu bine. William și Anna se întorc acasă pe jos, prin grădinile din Notting Hill și se sărută neîncetat. Ziua următoare se duc la un film, iau cina împreună și, târziu în noapte, se trezesc din nou în fața hotelului Ritz. Anna îl invită să urce la ea, William acceptă, numai că în apartament îl găsesc pe faimosul ei iubit, despre care el nu știa nimic, tocmai atunci sosit din America. Anna este îngrozită, iar William, obligat să pretinda că este de la room-service, părăsește scena cu un maldăr de vase murdare și cu inima frântă.
Toți încearcă să-l consoleze pe William: Spike, fără succes, iar ceilalți prieteni încercând să-l cupleze cu diferite fete. Dar William nu se mai poate îndrăgosti: "Șansele să găsești pe cineva pe care să-l iubești și care să te iubească la rândul lui, sunt infime", crede el, resemnându-se să trăiască singur.
Dar, pe neașteptate, după șase luni, Anna se întoarce. Publicații de scandal inseraseră fotografii ale ei de pe vremea când tânără și săracă, pozase goală. Anna era acum hăituită. Ea îi cere să rămână la el până se mai potolesc spiritele. William acceptă. Stau ascunși un weekend întreg. Iubirea renaște și fac dragoste pentru prima oară.
Idila se întrerupe totuși în dimineața următoare, când o armată de fotoreporteri asaltează locuința lui. Anna este supărată, de-a dreptul furioasă. Se consideră trădată și-l suspectează pe Spike că nu și-a ținut gura. Pleacă fără nici un gând de întoarcere. William este din nou părăsit. Îi rămâne Spike. Dar asta nu-i deloc o consolare.
Mai trece un an peste William și peste Notting Hill. William crede că în sfârșit a uitat-o pe Anna. Dar n-a uitat-o. Aflând de la Max că Anna se află la Londra și filmează în Hampstead Heath se hotărăște să-și mai ia o dată inima în dinți și s-o viziteze.
La prima vedere lucrurile merg bine. Ea lucrează la un film bazat pe o sugestie de-a lui și-i cere să o aștepte pentru că: "sunt unele lucruri care trebuie puse la punct". William, care primise niște căști pentru a asculta dialogul filmului, aude, din întâmplare, o discuție a Annei cu un alt actor. Anna se debarasă total de el, ca de o persoană jenantă din trecutul ei. "Desigur", își zice el, "desigur. A fost doar un vis". Și pleacă.
În ziua următoare însă, Anna vine la librărie și, foarte simplu, îi cere să se gândească la ideea de a fi împreună. Îi mărturisește că n-a avut încotro și a trebuit să-și ascundă sentimentele față de prea indiscretul ei coleg. William, care s-a ars de prea multe ori, știe că îi va frânge din nou inima. Ea trăiește în Beverly Hills. El trăiește în Notting Hill. În timp ce pe ea o cunoaște o lume întreagă, de numele lui nu-și mai amintește nici măcar mama sa. Trebuie să zică "nu".
William caută din nou consolare la prietenii săi. Le povestește despre Anna și hotărârea lui de a spune "nu". Dar cu cât discută mai mult, cu atât mai mult își dă seama că a luat o decizie greșită. Într-o încercare disperată de a salva situația, se aruncă cu toții în mașina lui Max și se grăbesc spre hotelul Savoy, unde Anna ține ultima conferință de presă înainte de a pleca.
Îmbrâncindu-se pentru a-și face loc prin camera plină de jurnaliști și echipaje de televiziune în emisie, alături de prietenii săi intimidați de atmosfera din jur, William înțelege că are o singură șansă de a o aduce înapoi pe Anna. În fața tuturor o întreabă dacă își menține hotărârea de a fi împreună. Și în fața tuturor, ea spune: "da".