Hansjörg Stähli este inspector de salubritate într-un orășel pitoresc, un bărbat obsedat de perfecțiune, care este foarte atent să îi facă pe oameni să respecte ordinea și legea. Acum, el este în căutarea unei necunoscute care, de săptămâni, lasă peste tot în oraș saci de gunoi. În viața privată, el este o persoană introvertită care are o pasiune secretă pentru chelnerița Lily Frei.
Viața liniștită și ordonată a lui Hansjörg se va schimba complet, după ce el descoperă că străina din cauza căruia nu avea liniște de atâta amar de vreme este, de fapt, fata lui Lily, Emma. Din dragoste pentru mama ei, Hansjörg o lasă pe Emma să plece, iar asta îi va aduce pentru prima dată un zâmbet din partea lui Lily.
Bărbatul este încurajat și începe să își facă speranțe. Dar el nu știe că ceea ce făcuse Emma chiar era o necesitate, deoarece mama ei obișnuia să umple apartamentul cu tone de gunoaie.
